- Thương hiệu ô tô nào giá trị nhất thế giới năm 2019?
- Top 10 công ty phụ trợ ô tô lớn nhất trong ngành công nghiệp phụ trợ thế giới
- Top 10 công ty sản xuất lốp xe uy tín và nổi tiếng nhất thế giới 2020
| Xếp hạng | Thương hiệu | Số rắc rối của mỗi 100 xe bán ra |
| 1 | Dodge | 136 |
| 2 | Kia | 136 |
| 3 | Chevrolet | 141 |
| 4 | Ram | 141 |
| 5 | Genesis | 142 |
| 6 | Mitsubishi | 148 |
| 7 | Buick | 150 |
| 8 | GMC | 151 |
| 9 | Volkswagen | 152 |
| 10 | Hyundai | 153 |
J.D. Power cũng cho biết, không chính thức gộp Tesla vào bảng xếp hạng do hãng không cho phép thực hiện khảo sát đối với các chủ xe ở 15 bang của Mỹ, nhưng điểm số được ghi nhận dựa trên khảo sát tại 35 bang khác. Vì thế, thương hiệu chính thức đứng bét bảng là Land Rover.
Cả ba thương hiệu thuộc tập đoàn Hyundai, gồm Hyundai, Kia và Genesis đều có mặt trong Top 10. Đặc biệt, trong bảng xếp hạng năm 2019, Genesis, Kia và Hyundai lần lượt chiếm ba vị trí cao nhất, y nguyên thứ hạng từ 2018.
Vị trí cao trong bảng xếp hạng về chất lượng cũng không có nghĩa là sự phổ biến của thương hiệu hay sản phẩm cao hơn các đối thủ. Nhiều người Mỹ mua xe vì những lý do khác nhau, gồm phong cách, mức tiêu hao nhiên liệu, công suất, tính đa dụng và uy tín.
Ví dụ:
- Chất lượng cao của Chevrolet Sonic không đồng nghĩa với việc xe bán chạy. Doanh số của sản phẩm này giảm 32%, ở mức 13.971 xe trong 2019, vì người Mỹ tiếp tục giảm sự quan tâm đối với dòng xe cỡ nhỏ.
- Doanh số của Tesla tăng mạnh trong 2019, nhưng thương hiệu lại có chất lượng thấp nhất và ở vị trí “đội sổ”, với 250 lỗi với mỗi 100 xe. J.D. Power nói rằng, hệ thống điện trên xe Tesla hoạt động tốt, nhưng hãng lại gặp những rắc rối khác, như chất lượng sơn, tiếng ồn, việc lắp ráp hoàn thiện thân xe không tốt, cùng những lỗi khác.
Đây là đợt khảo sát hằng năm lần thứ 34 của J.D. Power được thực hiện trong tháng 2 đến tháng 5, gồm các mẫu xe đời 2020 và xem xét tình trạng trong vòng 90 ngày sở hữu đầu tiên sau khi bán ra. Khảo sát gồm 223 câu hỏi và 87.272 xe.
