Bản tin dịch vụ kỹ thuật TSB và cách ứng dụng trong việc sửa chữa ô tô.

(News.oto-hui.com) – Một trong những điều quan để giúp việc sửa chữa ô tô trở nên dễ dàng là luôn cập nhật thông tin kinh nghiệm về các pan bệnh từ hãng. Vì vậy, bản tin dịch vụ kỹ thuật đã ra đời nhằm phục vụ điều này.

Bản tin dịch vụ kỹ thuật (TSB) là gì?

TSB (Technical Service Bulletin), dịch là bản tin dịch vụ kỹ thuật, là những hướng dẫn của nhà sản xuất đưa ra nhằm hướng dẫn cho các đại lý ủy quyền sửa chữa một lỗi nào đó. Thông thường khi nhà sản xuất nhận thấy rằng có nhiều phản ánh về cùng một tình trạng và cùng một dòng xe nào đó từ nhiều đại lý thì khi đó nhà sản xuất sẽ cử các kỹ sư trực tiếp tìm kiếm, nghiên cứu xem đâu là nguyên nhân chính, sau đó sẽ kết luận lại thành một bản tin. Bản tin này nói rõ nguyên nhân gây ra bệnh, quy trình khắc phục, phụ tùng phải thay và chỉ rõ dòng xe nào, từ năm bao nhiêu đến năm bao nhiêu mắc bệnh. Sau đó sẽ gửi đến tất cả các đại lý ủy quyền của hãng để tham khảo sửa chữa

TSB có thể chỉ riêng một đời xe nào đó hoặc đôi khi có thể bao gồm cả một dòng xe. Khác với Recall (triệu hồi) TSB thường chỉ liên quan đến những lỗi thông thường và không quá nguy hiểm. Còn Recall (triệu hồi) thường là những lỗi liên quan đến vấn đề an toàn. Nếu xe bạn nằm trong viện Recall thì chắc chắn sẽ không mất bất kỳ khoản phí nào cho dù có thay cả động cơ, bạn có thể tham khảo Honda Civic 2006 – 2009 thị trường Mỹ lỗi rò rỉ nước ở block máy được thay cả động cơ hoàn toàn miễn phí. Còn nếu xe bạn chỉ nằm trong viện TSB thôi thì có thể trả phí hoặc miễn phí tùy trường hợp. Một số pan bệnh thực tế bên ngoài có liên quan đến TSB như: Toyota Corolla Altis khi âm côn bị òa ga xử lý bằng cách nâng cấp phần mềm. Lexus LS460 báo lỗi Rơ le bơm ABS xử lý bằng cách thay cụm van chia ABS, Hyundai Grand i10 bàn đạp phanh sẽ cứng hơn khi liên tục rà phanh khắc phục cũng bằng cách nâng cấp phần mềm ECU. Đó đều là những pan bệnh lạ mà nếu như không biết TSB thì có lẽ phải mất rất nhiều thời gian mới tìm ra được nguyên nhân.

Ứng dụng TSB trong sửa chữa ô tô như thế nào?

Thông thường theo quy trình chuẩn của hãng, sau khi đã nghe được những mô tả của khách hàng về vấn đề trên xe, bước đầu tiên trong quá trình sửa chữa sẽ là tra cứu TSB, nhằm mục đích là để xem có TSB nào liên quan đến vấn đề của khách hàng thuộc dòng xe này hay không. Nếu có thì áp dụng liền vào sửa chữa có thể nói là tiết kiệm rất nhiều thời gian. Thử hỏi nếu như cắm đầu cắm cổ vào đọc lỗi rồi xác định lỗi rồi tiến hành kiểm tra, thay thử hết cái này rồi lại cái khác thì tốn biết bao nhiêu thời gian. Có khi lại đi không đúng đường ngay từ đầu dẫn đến đi sai đường mất nhiều thời gian công sức và đôi khi lại “Tiền mất tật mang”. Còn nếu như xác định được TSB ngay từ đầu, thực hiện ngay một phát ăn luôn vừa tiết kiệm rất nhiều thời gian vừa tăng sự chuyên nghiệp của mình

TSB CUA HYUNDAI.PNG

Ví dụ hình trên mô tả một TSB trên xe Hyundai Santafe (CM/DM) và Tucson (LM/EL) sử dụng động cơ dầu 2.0 hoặc 2.2. Triệu chứng là xe xuất hiện các mã lỗi như P0299, P0234 hoặc P0069 nguyên nhân là do tín hiệu bất thường từ cảm biến gửi về. Cách khắc phục là thay thế cảm biến áp suất turbo tăng áp theo hướng dẫn kèm theo.

Làm sao để biết xe đang sửa chữa có nằm trong viện TSB hay không?

Cách 1:

Nếu bạn đang làm việc trong hãng thì quá dễ dàng và quá đầy đủ để có thể có TSB vì chỉ cần đăng nhập vào tài khoản hãng thì có thể tra cứu tất tần tật mọi dữ liệu, rất đầy đủ và luôn cập nhật mới nhất.

TSBHyundai1.jpg
Cách 2:

Nếu bạn đang sử dụng những phần mềm tra cứu như Alldata, Ondemand 5 thì các bạn cũng có thể tra cứu những TSB này, điểm hạn chế của cách này là phiên bản phần mềm, nếu như phiên bản các bạn đang dùng là phiên bản cũ thì sẽ không thể tra được những TSB mới cập nhật. Ví dụ phần mềm Alldata 10.53 hiện tại chỉ tra được tới năm 2014, còn phần mềm Ondemand 5 hiện tại chỉ tra được đến năm 2015

TRATSBBANGAlldata.png
Cách 3:

Là cách đơn giản thường dùng nhất đó là truy cập vào những trang web chuyên tra cứu TSB Hiện tại có khá nhiều trang web cung cấp cho chúng ta dữ liệu TSB. Chúng ta chỉ việc lên google và search từ khóa: “Technical Service Bulletins online” sẽ tìm được khá nhiều kết quả. Sau đó chỉ cần truy cập vào trang, chọn năm sản xuất, chọn dòng xe, chọn model xe và chọn hệ thống là có thể tra được tất cả TSB liên quan đến hệ thống đó.


Bài viết liên quan:

Advertisement

Advertisement

Chia sẻ ý kiến của bạn

Thông Tin Cá Nhân

NamNữ

Trình Độ Học Vấn

Thông tin chung

Kỹ thuật viên sửa chữa chungKỹ thuật viên sơnKỹ thuật viên đồngKỹ thuật viên điệnChăm sóc, làm đẹp, Detailing ô tôCố vấn dịch vụBán hàng (Sales)Nhân viên phụ tùngThiết kếMarketingKiểm soát chất lượng (PDI)Quản đốc xưởngTrưởng/phó phòng dịch vụTrưởng/phó phòng kinh doanhTrưởng/phó phòng kỹ thuậtGiám đốc điều hànhChưa có kinh nghiệmKhác