TOYOTA BIÊN HÒA ĐỒNG NAI TUYỂN DỤNG CỐ VẤN DỊCH VỤ

– Số lượng: 02

– Mô tả công việc:

• Quản lý toàn bộ hoạt động thuộc chức năng của phòng Dịch vụ khách hàng tại chi nhánh nhằm đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu được giao
• Phân tích thị trường, đối thủ và khách hàng; đánh giá chất lượng dịch vụ; đề xuất xây dựng Chính sách, chương trình chăm sóc khách hàng (CSKH) tại Chi Nhánh
• Xây dựng hệ thống các Kênh thông tin giao tiếp với Khách hàng
• Phối hợp với các phòng ban chức năng tại chi nhánh đảm bảo hoạt động cung cấp dịch vụ được thuận lợi và hiệu quả
• Tham vấn cho Ban Giám đốc chi nhánh các chương trình, chính sách chăm sóc, tri ân và giữ chân khách hàng.
• Triển khai công tác Đào Tạo đội ngũ nhân viên thuộc phòng Dịch vụ khách hàng tại Chi Nhánh, phối hợp với các bộ phận chuyên môn trong việc lên kế hoạch và giáo trình/nội dung đào tạo về nghiệp vụ chuyên môn, kỹ năng liên quan.

– Yêu cầu công việc:

• Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học các chuyên ngành kỹ thuật ô tô, hoặc liên quan.
• Ưu tiên kinh nghiệm làm Kỹ thuật viên xưởng/ Tư vấn dịch vụ tối thiểu 1 năm.
• Nắm kiến thức kỹ thuật ô tô, quy trình dịch vụ.
• Nhanh nhẹn, tự tin, kỹ năng giao tiếp, thuyết phục tốt
• Ưu tiên cố vấn dịch vụ đã làm trong Toyota

– Quyền lợi được hưởng:

• Được hưởng chế độ lương, thưởng hấp dẫn.
•  Được hưởng đầy đủ chế độ hiện hành của Nhà nước.
•  Được tham gia bảo hiểm xã hội, y tế đầy đủ.
• Được thưởng doanh số hàng tháng.
• Được đào tạo Nghiệp vụ và Kỹ Năng Quản lý liên tục, được tham gia các chương trình huấn luyện chuyên nghiệp.
• Môi trường làm việc minh bạch, thân thiện, cởi mở, năng động và trẻ trung.

Xem thêm nhiều thông tin tuyển dụng khác tại đây