OBD VIỆT NAM TUYỂN DỤNG TRƯỞNG/PHÓ PHÒNG DỊCH VỤ

– Mô tả công việc:

  • Quản lý toàn bộ hoạt động thuộc chức năng của phòng Dịch vụ khách hàng tại chi nhánh nhằm đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu được giao
  • Phân tích thị trường, đối thủ và khách hàng; đánh giá chất lượng dịch vụ; đề xuất xây dựng Chính sách, chương trình chăm sóc khách hàng (CSKH) tại Chi Nhánh
  • Lập kế hoạch ngân sách và quản lý chi phí cho các hoạt động CSKH tại Chi Nhánh phụ trách
  • Xây dựng hệ thống các Kênh thông tin giao tiếp với Khách hàng
  • Phối hợp với các phòng ban chức năng tại chi nhánh đảm bảo hoạt động cung cấp dịch vụ được thuận lợi và hiệu quả
  • Tham vấn cho Ban Giám đốc chi nhánh các chương trình, chính sách chăm sóc, tri ân và giữ chân khách hàng.
  • Triển khai công tác Đào Tạo đội ngũ nhân viên thuộc phòng Dịch vụ khách hàng tại Chi Nhánh, phối hợp với các bộ phận chuyên môn trong việc lên kế hoạch và giáo trình/nội dung đào tạo về nghiệp vụ chuyên môn, kỹ năng liên quan.

– Yêu cầu công việc:

  • Tốt nghiệp Đại Học trở lên, chuyên ngành phù hợp vị trí ứng tuyển
  • Kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương trong lĩnh vực dịch vụ
  • Có tinh thần trách nhiệm cao và chịu được áp lực công việc
  • Kỹ năng Giao tiếp, thuyết phục
  • Kỹ năng năng xử lý tình huống nhạy bén và hiệu quả
  • Có khả năng quản lý, điều phối và tạo động lực thúc đẩy nhân viên làm việc hiệu quả
  • Thành thạo Microsoft Office

–  Quyền lợi được hưởng:

  • Được hưởng chế độ lương, thưởng hấp dẫn.
  •  Được hưởng đầy đủ chế độ hiện hành của Nhà nước.
  •  Được tham gia bảo hiểm xã hội, y tế đầy đủ.
  • Được thưởng doanh số hàng tháng.
  • Được đào tạo Nghiệp vụ và Kỹ Năng Quản lý liên tục, được tham gia các chương trình huấn luyện chuyên nghiệp.
  • Môi trường làm việc minh bạch, thân thiện, cởi mở, năng động và trẻ trung.
  • Văn hóa doanh nghiệp đa dạng, phong phú; các hoạt động tri ân, chăm lo đời sống tinh thần CBNV và Thân nhân, Teambuilding, Ngày hội văn hóa, Nghỉ hè, ….

– Địa chỉ làm việc: 11BT3 khu đô thị Pháp Vân, Hoàng Mai, Hà Nội

– Thông tin liên hệ: 

  • Số điện thoại: 0984 778 229 (Mr.Giang)
  • Email: tuyendung.autojobs@gmail.com
  • Gửi CV theo tiêu đề: [Họ Tên]_PPDV_OBDVIETNAM
Xem thêm nhiều thông tin tuyển dụng khác tại đây

Advertisement

Bạn cũng có thể thích Bài đăng cùng tác giả

Chia sẻ ý kiến của bạn

Thông Tin Cá Nhân

NamNữ

Trình Độ Học Vấn

Thông tin chung

Kỹ thuật viên sửa chữa chungKỹ thuật viên sơnKỹ thuật viên đồngKỹ thuật viên điệnChăm sóc, làm đẹp, Detailing ô tôCố vấn dịch vụBán hàng (Sales)Nhân viên phụ tùngThiết kếMarketingKiểm soát chất lượng (PDI)Quản đốc xưởngTrưởng/phó phòng dịch vụTrưởng/phó phòng kinh doanhTrưởng/phó phòng kỹ thuậtGiám đốc điều hànhChưa có kinh nghiệmKhác