MITSUBISHI TRUNG THƯỢNG TUYỂN DỤNG TRƯỞNG NHÓM CỐ VẤN DỊCH VỤ

Mitsubishi Trung Thượng là đại lý đạt tiêu chuẩn 3S của Mitsubishi Việt Nam. Hiện nay, Mitsubishi Trung Thượng đang có nhu cầu tuyển dụng Trưởng nhóm cố vấn dịch vụ.

– Mô tả công việc:

• Giám sát việc thực hiện quy trình cố vấn dịch vụ và các chính sách giá cả, nhân công lao đông.
• Đào tạo, bồi dưỡng kỹ năng nghiệp vụ, chuyên môn và kỹ năng mềm cho cố vấn dịch vụ mới.
• Hỗ trợ cố vấn dịch vụ tiếp khách, giải quyết khiếu nại, trao đổi với các đối tác như bảo hiểm khi gặp khó khăn trong duyệt giá bồi thường.
• Tạo sự gắn bó đoàn kết trong cố vấn dịch vụ, hỗ trợ tương tác giúp đỡ nhau trong khó khăn.
• Điều phối, phân công công việc phù hợp với trình độ từng cố vấn dịch vụ.
• Sắp xếp lịch đào tạo phù hợp theo quý, năm tùy thuộc vào thời điểm sản xuất và tính chất công việc của Công ty.
• Chịu trách nhiệm về doanh thu của cố vấn dịch vụ cũng như doanh thu của Xưởng dịch vụ trước cấp trên khi nhận chỉ tiêu.
• Chịu trách nhiệm giải quyết khiếu nại của khách hàng từ phòng CR gửi trong phạm vi vị trí cho phép.
• Tư vấn cho cấp trên về chiến lược, định hướng phát triển nhằm nâng cao chất lượng và sự hài lòng khách hàng.
• Công việc sẽ trao đổi cụ thể khi đến phỏng vấn.

– Yêu cầu công việc:

• Nam tốt nghiệp Đại học/ cao đẳng chuyên nghành cơ khí ô tô, cơ khí động lực, cơ điện tử, hình thức khá.
• Đã có kinh nghiệm làm tại Đại lý ủy quyền/ Showroom dịch vụ ô tô.
• Khả năng quản lý, giám sát, đào tạo, giao tiếp và truyền đạt trong công việc tốt
• Sử dụng tốt tin học văn phòng, email, mạng xã hội.
• Kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng tốt.
• Sáng tạo, nhạy bén trong công việc.
• Khả năng phân tích tổng hợp và chi tiết.
• Khả năng làm việc độc lập.
• Mong muốn tìm công việc ổn định, lâu dài.

– Quyền lợi được hưởng: