HYUNDAI HƯNG YÊN TUYỂN DỤNG GIÁM ĐỐC DỊCH VỤ

Hyundai Hưng Yên là một trong những Đại lý kinh doanh xe Ô tô Hyundai lớn nhất tại Miền Bắc. Hiện nay, Hyundai Hưng Yên đang có nhu cầu tuyển dụng Giám đốc dịch vụ.

– Mô tả công việc:

• Quản lý phòng dịch vụ để đảm bảo đáp ứng nhu cầu khách hàng và xe được sửa chữa đúng ngay lần đầu.
• Tuyển dụng, thuê, đào tạo, đánh giá, động viên và khen thưởng các nhân viên của phòng dịch vụ.
• Lên kế hoạch, quản lý và phân tích tài chính của phòng.
• Xác lập các quy trình và tiêu chuẩn để đảm bảo sự hài lòng khách hàng và hiệu quả của hoạt động dịch vụ.
• Theo dõi luồng công việc trong phòng dịch vụ và can thiệp nếu cần để đảm bảo công việc được hoàn thành.
• Cung cấp thông tin kỹ thuật hoặc hỗ trợ khác cho nhân viên nếu cần.
• Quản lý quy trình khiếu nại bảo hành.
• Phối hợp với các phòng ban khác của đại lý, Honda Việt Nam và nhà cung cấp v.v để đảm bảo quy trình dịch vụ hiệu quả.
• Phát triển chương trình và kế hoạch tiếp thị và khuyến mãi.
• Có thể quản lý tất cả các hoạt động sửa chữa (sửa chữa, bán phụ tùng, đồng sơn).
• Chủ động phát triển chiến lược và tầm nhìn của phòng (bao gồm chiến lược tiếp thị và tìm kiếm các thị trường đặc thù).
• Tham dự vào ban quản lý đại lý (Ban Giám Đốc) để đảm bảo dịch vụ khách hàng và cải tiến quy trình và lợi nhuận của đại lý.

– Yêu cầu công việc:

• Nam giới, tuổi từ 30- 45.
• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Cơ khí ô tô, kỹ thuật ô tô hoặc tương đương.
• Có từ 05 năm kinh nghiệm ở vị trí Cố vấn dịch vụ,Trưởng phòng, Giám đốc/Phó Giám đốc Dịch vụ sau bán hàng ở các ở các Công ty sản xuất, lắp ráp ô tô tại Việt Nam.
• Có khả năng lãnh đạo nhóm/có tầm nhìn chiến lược (Bao gồm cả kỹ năng giao tiếp cá nhân).
• Có khả năng cải tiến quy trình.
• Có tinh thần tập trung vào khách hàng.
• Có kỹ năng quản lý hiệu quả làm việc của nhân viên.
• Hiểu biết về hoạt đọng của đại lý (bao gồm Dịch Vụ & Phụ Tùng).
• Có khả năng Tổ Chức & Lên Kế Hoach/Quản lý Dự Án.
• Thông thạo vi tính.

– Quyền lợi được hưởng:

• Lương thoả thuận.
• Được tham gia BHXH, BHTN, BHYT và các quyền lợi khác theo quy định của Nhà nước và quy định của Công ty.
• Được làm việc trong một môi trường thân thiện, chuyên nghiệp.