HONDA Ô TÔ NINH BÌNH TUYỂN DỤNG TUYỂN DỤNG GIÁM ĐỐC DỊCH VỤ
– Mô tả công việc:
- Quản lý phòng dịch vụ để đảm bảo đáp ứng nhu cầu khách hàng và xe được sửa chữa đúng ngay lần đầu
- Tuyển dụng, thuê, đào tạo, đánh giá, động viên và khen thưởng các nhân viên của phòng dịch vụ
- Lên kế hoạch, quản lý và phân tích tài chính của phòng
- Xác lập các quy trình và tiêu chuẩn để đảm bảo sự hài lòng khách hàng và hiệu quả của hoạt động dịch vụ
- Theo dõi luồng công việc trong phòng dịch vụ và can thiệp nếu cần để đảm bảo công việc được hoàn thành
- Cung cấp thông tin kỹ thuật hoặc hỗ trợ khác cho nhân viên nếu cần
- Quản lý quy trình khiếu nại bảo hành
- Phối hợp với các phòng ban khác của đại lý, Honda Việt Nam và nhà cung cấp v.v để đảm bảo quy trình dịch vụ hiệu quả
- Phát triển chương trình và kế hoạch tiếp thị và khuyến mãi
- Có thể quản lý tất cả các hoạt động sửa chữa (sửa chữa, bán phụ tùng, đồng sơn)
- Chủ động phát triển chiến lược và tầm nhìn của phòng (bao gồm chiến lược tiếp thị và tìm kiếm các thị trường đặc thù)
- Tham dự vào ban quản lý đại lý (Ban Giám Đốc) để đảm bảo dịch vụ khách hàng và cải tiến quy trình và lợi nhuận của đại lý
– Yêu cầu công việc:
- Nam giới, tuổi từ 30- 45.
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Cơ khí ô tô, kỹ thuật ô tô hoặc tương đương.
- Có từ 05 năm kinh nghiệm ở vị trí Cố vấn dịch vụ,Trưởng phòng, Giám đốc/Phó Giám đốc Dịch vụ sau bán hàng ở các ở các Công ty sản xuất, lắp ráp ô tô tại Việt Nam.
- Có khả năng lãnh đạo nhóm/có tầm nhìn chiến lược (Bao gồm cả kỹ năng giao tiếp cá nhân)
- Có khả năng cải tiến quy trình
- Có tinh thần tập trung vào khách hàng
- Có kỹ năng quản lý hiệu quả làm việc của nhân viên
- Hiểu biết về hoạt đọng của đại lý (bao gồm Dịch Vụ & Phụ Tùng)
- Có khả năng Tổ Chức & Lên Kế Hoach/Quản lý Dự Án
- Thông thạo vi tính
– Quyền lợi được hưởng:
- Được Công ty đóng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN và các chế độ khác theo quy định của Luật lao động.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện.
- Các chế độ khác theo quy định của công ty
– Địa chỉ làm việc: Trần Nhân Tông, KCN Phúc Sơn, Ninh Bình
– Email liên hệ AutoJobs: tuyendung.autojobs@gmail.com
Được đóng lại.